联系我们：麻将胡了官方实测反馈与支持中心
无论你是对「麻将胡了」的高倍爆分机制有独到见解，还是在使用「麻将胡了2」过程中遇到了技术障碍，亦或是希望与我们交流关于 PG 平台的数据分析心得，我们都欢迎你通过以下官方渠道与我们取得联系。我们承诺在 1 个工作日内响应每一条有效咨询。
官方联系方式总览
为了确保你的问题能够被最专业的团队处理，我们根据不同业务类型划分了专属联系通道。请优先选择与你的需求最匹配的方式，这样可以大大缩短等待时间。
- 商务合作与媒体专访： 如果你代表媒体或希望与我们建立内容合作，请发送邮件至 [email protected]。
- 游戏策略与爆分投稿： 若你希望分享自己的高倍爆分实录（≥500 倍），请附上录屏文件与简要说明，发送至 [email protected]。
- 技术支持与账户问题： 涉及游戏内无法登录、闪退或支付异常，请优先联系游戏内嵌的 7x24 小时客服系统，或邮件至 [email protected]。
我们的办公地址位于中国（上海）自由贸易试验区临港新片区（仅接受预约拜访），邮政编码：201306。若需邮寄纸质材料，请务必在信封上注明「麻将胡了官方评测组 收」。
工作时间与服务响应承诺
我们的核心数据团队实行「朝九晚十」的轮班制度（北京时间 UTC+8），以确保对玩家实测反馈的实时跟踪。具体服务承诺如下：
| 业务类型 | 工作时间 | 平均首次响应时间 | 问题解决时效 |
|---|---|---|---|
| 高倍爆分投稿审核 | 每日 09:00 - 22:00 | 2 小时内 | 24 小时内完成审核并回复 |
| 技术故障排查 | 7x24 小时 | 30 分钟内 | 简单问题即时解决，复杂问题 48 小时内出具报告 |
| 商务合作洽谈 | 工作日 10:00 - 18:00 | 4 小时内 | 3 个工作日内完成初步方案沟通 |
请注意，由于「麻将胡了」的爆分数据涉及大量的后台日志分析，针对数据异常类的咨询，我们可能需要你提供具体的对局时间点与序列号，以便我们进行精确的日志回溯。
各部门业务线联系指引
为了让你更清晰地了解我们的分工，以下列出各业务线的具体职责范围，方便你精准对接。
1. 内容编辑部（负责「高倍爆分实测分享」专栏）
该部门负责审核所有玩家投稿的爆分素材，并撰写深度拆解文章。如果你发现我们的策略分析中存在数据偏差，或希望指正某篇文章中的概率计算错误，请直接联系此部门。联系邮箱前缀：editor。
2. 数据分析组（负责「麻将胡了2」版本跟踪）
该小组专注于新版本的符号权重变化分析。如果你在体验「麻将胡了2」时发现了疑似未公开的隐藏机制，欢迎提交详细的对局记录供我们验证。联系邮箱前缀：analytics。
3. 用户运营部（负责社群维护与福利发放）
关于我们定期举办的「爆分挑战赛」活动规则咨询，以及奖励发放进度查询，请咨询该部门。联系邮箱前缀：community。
上述邮箱后缀均为 @score.cn-pg-mahjong.com.cn。发送邮件时，请在标题栏注明【具体事由】+【你的游戏昵称】，以便我们快速归档与分流。
常见问题与快速解答（联系前必读）
我们整理了玩家在联系前最常询问的几个问题，或许能帮你省去等待邮件回复的时间。
Q1: 我的高倍爆分截图为什么审核不通过？
我们要求投稿截图必须清晰展示游戏 ID、当前下注额以及爆分倍率。若截图经过任何形式的编辑或拼接，或无法证明是官方客户端截图，将一律不予采纳。
Q2: 如何查询我提交的 BUG 反馈处理进度？
在提交 BUG 后，你会收到一封包含工单编号的自动回复邮件。请在你的邮件客户端中搜索「【PG 反馈】」关键字，并回复该邮件即可查询进度。
Q3: 我能否通过电话进行紧急咨询？
由于业务合规要求，我们目前暂未开通公开的免费热线电话。但针对紧急的账户安全风控问题，你可以通过游戏内客服系统发起「紧急呼叫」请求，客服经理会在 5 分钟内回拨给你。
Q4: 关于传奇私服相关的合作是否接受？
我们仅接受与合法合规的传奇私服技术交流相关的数据探讨，不参与任何侵权行为。若涉及服务器架设技术咨询，请明确注明「技术交流」字样。